Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 mars 2026

Dronesafe, exerçant ses activités sous le nom de Dronesafe (« nous », « notre » ou « nos »), exploite ce site web et cette boutique, ainsi que toutes les fonctionnalités, tous les outils, tous les produits et tous les services associés (collectivement, les « Services »). La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous accédez à nos services, les utilisez, effectuez des achats ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit.

En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité. En cas de conflit entre la présente Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation, la présente Politique prévaudra en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels.

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter ou traiter les types de renseignements personnels suivants, en fonction de vos interactions avec les Services et conformément à la loi applicable :

Informations de contact : nom, adresse de facturation/livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations de paiement : détails de la carte de crédit/débit, confirmation de paiement et autres données de transaction.
Informations du compte : identifiants de connexion, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Historique des transactions : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés.
Communications : informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez (par exemple, demandes d'assistance client).
Informations sur l'appareil : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et identifiants de l'appareil.
Données d'utilisation : comment et quand vous interagissez avec les Services ou les consultez.

2. Comment nous recueillons les renseignements personnels

Nous recueillons des renseignements personnels à partir des sources suivantes :

Directement de votre part : lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou communiquez avec nous.
Automatiquement : lorsque vous utilisez notre site web ou nos services (par exemple, les cookies, les technologies de suivi).
De la part des prestataires de services : qui traitent des données pour notre compte (par exemple, les processeurs de paiement, les partenaires de livraison).
De la part de partenaires ou de tiers : lorsque la loi le permet.

3. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants (article 6 du RGPD) :

Nécessité contractuelle : pour fournir et exécuter les commandes ou autres services que vous demandez.
Consentement : pour les communications marketing, les cookies ou autres services optionnels.
Obligation légale : se conformer aux lois, aux réglementations fiscales ou aux exigences réglementaires.
Intérêts légitimes : améliorer les services, prévenir la fraude ou garantir la sécurité.

4. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons les renseignements personnels à des fins notamment :

Fourniture et amélioration des services : traitement des paiements, exécution des commandes, gestion des comptes et personnalisation de votre expérience d’achat.
Marketing et publicité : envoi d’e-mails promotionnels ou affichage de publicités personnalisées (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
Sécurité et prévention de la fraude : vérification des comptes, détection des activités frauduleuses ou malveillantes et protection de nos utilisateurs.
Assistance clientèle : répondre aux demandes de renseignements et entretenir les relations commerciales.
Conformité légale : respect des obligations légales, réponse aux demandes légitimes et application de nos politiques.

5. Comment nous partageons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels dans les circonstances suivantes :

À Shopify (notre fournisseur de plateforme de commerce électronique).
Aux fournisseurs et prestataires de services (par exemple, les processeurs de paiement, le support informatique, les partenaires de livraison).
Aux partenaires marketing et commerciaux à des fins promotionnelles, dans les limites autorisées par la loi.
Lorsque vous nous autorisez à partager des informations (par exemple, via les réseaux sociaux).
Au sein de notre groupe ou de nos filiales.
Dans le contexte des transferts d'entreprises (par exemple, fusion, acquisition, faillite).
Lorsque les forces de l'ordre, les organismes de réglementation ou les procédures légales l'exigent.
Vos informations personnelles ne sont pas vendues : Novatechsun ne vend, ne loue ni n’échange vos informations personnelles ou vos coordonnées avec des tiers à des fins de marketing. Nous ne partageons vos données qu’avec nos prestataires de services (tels que Shopify, Google ou les transporteurs) lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services.

6. Relation avec Shopify

Nos services sont hébergés sur Shopify. Shopify collecte et traite certaines données relatives à vos interactions avec notre boutique et peut utiliser ces informations pour améliorer ses services. Dans ce cas, Shopify est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour plus de détails sur les pratiques de confidentialité de Shopify, veuillez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également exercer vos droits en matière de confidentialité directement via le portail de confidentialité de Shopify.

7. Liens tiers

Nos services peuvent contenir des liens vers des sites web qui ne sont pas exploités par nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni de sécurité des sites tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques avant de communiquer des informations personnelles.

8. Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans (ou n'ayant pas atteint la majorité dans leur pays). Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que votre enfant nous a communiqué des informations, veuillez nous contacter afin que nous les supprimions.

9. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucun système n'est totalement infaillible.

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des Services, au respect des obligations légales, au règlement des litiges ou à l'application des accords.

Toutes les informations personnelles et financières recueillies lors du paiement sont transmises via le protocole SSL (Secure Socket Layer) et chiffrées par nos prestataires de services de paiement. Nous ne conservons pas l'intégralité de vos numéros de carte bancaire sur nos serveurs.

10. Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

Accès/Connaissance : Demandez une copie des renseignements personnels que nous détenons.
Suppression : Demandez la suppression de vos informations personnelles.
Correct : demander la correction des données inexactes.
Portabilité : demandez le transfert de vos informations à un autre fournisseur.
Limitation/Opposition au traitement : demandez que nous limitions l’utilisation de vos informations dans certaines circonstances.
Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de votre demande, le cas échéant.

Vous pouvez gérer vos préférences de communication en vous désabonnant des e-mails marketing. Les communications non promotionnelles (par exemple, les mises à jour concernant vos commandes) continueront de vous être envoyées.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

11. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et vous proposer des publicités pertinentes. En utilisant nos Services, vous acceptez l'utilisation des éléments suivants :

Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre boutique. Cela nous permet de mesurer les performances du site et d’améliorer nos produits.
Annonces Google et remarketing : Nous utilisons des cookies de suivi et de remarketing Google Ads pour vous afficher des annonces personnalisées en fonction de vos visites précédentes sur notre site via le Réseau Display de Google.
Mode Consentement v2 : Conformément aux exigences de Google, nous utilisons le Mode Consentement v2 de Google afin de respecter vos choix en matière de confidentialité. Si vous refusez les cookies, les balises Google adapteront leur comportement pour ne collecter que des données anonymisées et agrégées.
Désactivation : Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies par Google en consultant les paramètres des annonces Google. Vous pouvez également utiliser l'extension de navigateur pour désactiver Google Analytics.

12. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence. En cas de transfert depuis les États-Unis ou l'EEE, nous nous appuyons sur des garanties reconnues, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

13. Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Nous répondrons à vos réclamations dans les meilleurs délais, conformément à la législation applicable. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez contester notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous ou déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale. Pour l'EEE, vous trouverez ici la liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données.

14. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique périodiquement afin de tenir compte des changements de pratiques, de technologies ou d'exigences légales. Les mises à jour seront publiées ici avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

15. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des inquiétudes ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de données (accès, suppression ou rectification), veuillez contacter notre délégué à la protection des données :

À l'attention du responsable de la conformité à la protection des données

Dénomination sociale de l'entreprise : DroneAir LLC

Nom commercial : Dronesafe

Adresse physique : 1209 Mountain Rd Pl NE, Albuquerque, NM 87110, États-Unis

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