Questions fréquemment posées

Quels produits proposez-vous

Chez Dronesafe , nous proposons des drones équipés de caméras et des pièces de rechange compatibles, notamment des batteries, des hélices et des composants structurels. Ces produits sont conçus pour le pilotage à distance. Chaque fiche produit détaille le modèle, les composants inclus et les informations de compatibilité afin d'aider les clients à consulter les spécifications avant l'achat.

Comment puis-je passer une commande

Il vous suffit de parcourir notre site web, de sélectionner les produits souhaités et de cliquer sur « Ajouter au panier ». Suivez ensuite les instructions à l'écran pour finaliser votre achat.

Quels modes de paiement acceptez-vous

Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, PayPal et Shop Pay.

Combien de temps prend la livraison

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables et livrées sous 5 à 7 jours ouvrables via La Poste, Cainiao et Colis Privé en France , avec livraison gratuite sur toutes les commandes.

Proposez-vous la livraison internationale

Non, nous ne livrons pour le moment qu'en France , mais nous envisageons d'étendre nos services à d'autres pays à l'avenir.

Que se passe-t-il si mon paiement est refusé

Si votre paiement est refusé ou interrompu, votre commande ne sera pas confirmée. Veuillez vérifier l'exactitude de vos informations de facturation. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois le paiement effectué.

Quel est votre délai de retour

Les clients résidant en France peuvent retourner les articles éligibles dans un délai de 14 jours suivant la réception de leur commande. Les produits doivent être neufs, non endommagés et dans leur emballage d'origine, avec toutes leurs étiquettes et accessoires.

Qui prend en charge les frais de retour

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, Dronesafe prend en charge les frais de retour. Si vous changez d'avis ou commandez le mauvais produit, les frais de retour sont à votre charge. Les frais de livraison payés lors du paiement ne sont pas remboursables.

Facturez-vous des frais de réapprovisionnement

Non, Dronesafe ne facture aucun frais de réapprovisionnement.

Combien de temps prennent les remboursements

Une fois votre retour reçu et approuvé, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés. Le remboursement est toujours effectué via le mode de paiement initial utilisé lors de la commande.

Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : Dronesafe

Adresse : 1209 Mountain Rd Pl NE, Albuquerque, NM 87110, USA

Téléphone : +1 5055242373

Courriel : contact@dronesafe-europe.com

Heures d'assistance clientèle

Du lundi au vendredi : 8h00 - 16h00
Samedi et dimanche : Fermé

Fuseau horaire : (GMT-07:00) Mountain Standard Time (Denver)
Délai de réponse : Nous répondons sous un jour ouvrable

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Livraison offerte

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Satisfaction clients

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